Comprar en Japón [compra online]

Creo que ya comenté la buena experiencia de compra que tuve con HobbyLink Japan. Pues ahora viene lo mejor. Uno de los pedidos vino sin una pieza en una figura. Normalmente habríamos pensado: me cago en estos chinos! (que manía de llamarles chinos a los japoneses), y te habrías resignado a quedarte sin la pieza.

Pues bien, alentado por otros compradores de la misma tienda, decidí reclamar. No sólo se pusieron en contacto conmigo dos veces en una semana para contarme el proceso de búsqueda y rescate de la pieza, sino que en menos de diez días ya tengo la piececita en casa. Eso sí, han usado una caja de zapatos para enviar una pieza del tamaño de un botón, pero en fin. Y sin costes de envío para mi por el momento.

Después de hablar con compañeros que han vivido fuera o que son de otras nacionalidades, llego a la conclusión que en España nos hemos acostumbrado a tener malos servicios de atención al cliente, y somos compradores sumisos que si nos dan gato por liebre no protestamos. No digo que protestemos todo, que algunos sí que lo hacen y a veces por tonterías, sino que pidamos un servicio serio.

Os dejo el texto que aparece en la confirmación de pedido de una empresa americana de envíos de CDs:

Traducción libre:

Tus CDs han sido suavemente cogidos de nuestras estanterías con guantes esterilizados y descontaminados, y han sido colocados en una almohadilla de satén.

Un equipo de 50 empleados examinó sus CDs para cerciorarse de que estaban en las mejores condiciones posibles antes de enviarlos.

Nuestro especialista japonés en embalaje encendió una vela y un silencio se hizo entre sobre la muchedumbre mientras que él puso tu CDs en la caja de oro más fina que el dinero puede comprar.

Luego hicimos una maravillosa fiesta y todos juntos marchamos calle abajo hasta la oficina de correos, donde la ciudad de Portland entera despidió tu paquete diciendo “Bon Voyage”. Ahora, Lunes 30 de enero, está camino tuyo en nuestro jet privado.

Esperamos que tuvieras una maravillosa experiencia comprando con nosotros. Nosotros sí la tuvimos. Tu foto está ahora en nuestra pared como “Comprador del año”. Estamos exhaustos, pero no podemos esperar a que vuelvas a CDBaby.com.

Original:

Your CDs have been gently taken from our CD Baby shelves with sterilized contamination-free gloves and placed onto a satin pillow.

A team of 50 employees inspected your CDs and polished them to make sure they were in the best possible condition before mailing.

Our packing specialist from Japan lit a candle and a hush fell over the crowd as he put your CDs into the finest gold-lined box that money can buy.

We all had a wonderful celebration afterwards and the whole party marched down the street to the post office where the entire town of Portland waved ‘Bon Voyage!’ to your package, on its way to you, in our private CD Baby jet on this day, Monday, January 30th.

I hope you had a wonderful time shopping at CD Baby. We sure did. Your picture is on our wall as “Customer of the Year”. We’re all exhausted but can’t wait for you to come back to CDBABY.COM!!

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